В его основу легли лучшие наработки федеральных «Госуслуг» и регионального сервиса «Наприём».
По словам директора центра Максима Тищенко, этот шаг стал логичным продолжением многолетней цифровизации медицины. « Несколько лет назад государство сделало ставку на то, чтобы избавить пациента от лишних походов в регистратуру, а врача — от бумажной рутины. Попутно мы развивали наш региональный сервис «Наприём». Сегодня результат этих внедрений превзошёл все ожидания: десятки тысяч людей уже забыли об очередях за талонами. Сейчас мы сделали следующий шаг — перенесли весь привычный функционал в мессенджер МАХ, который всегда под рукой у каждого жителя области », — пояснил он.
Тищенко также уточнил, что за цифровым интерфейсом стоят реальные специалисты: все запросы, поступающие в бот, обрабатывают медицинские сотрудники. Автоматизация рутинных действий экономит время людей и снижает нагрузку на поликлиники, позволяя врачам сосредоточиться на лечении.
Что можно сделать через чат-бот:
Как начать пользоваться сервисом:
Чат-бот «Моё здоровье. Брянская область» работает в режиме 24/7. Для доступа к нему необходимо скачать мессенджер MAX, найти бот через поиск или перейти по прямой ссылке . Для корректной работы и защиты персональных данных потребуется подтвердить личность через учетную запись на «Госуслугах».
Фото: РИА Стрела
